Возврат товаров

В магазине сервисного центра «МобиМастер» продаются запчасти, аксессуары, зарядные устройства, инструменты и готовые устройства. Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней с момента получения, если вы им не пользовались и он сохранил товарный вид, комплектность и потребительские свойства. Это норма закона «О защите прав потребителей».

Что значит «сохранил товарный вид»

Проверяем то, что позволяет продать деталь следующему покупателю:

• нет следов установки: деталь не примеряли на плату, не прикручивали, не подключали шлейфом;
• нет механических повреждений: царапин, трещин, сколов, замятых контактов и погнутых рамок;
• сохранены пломбы, заводские наклейки и маркировка;
• комплект не нарушен: на месте упаковка, крепёж, переходники и всё, что шло в коробке;
• нет следов влаги, пайки, флюса или клея.

Когда вернуть товар не получится

Причина одна, и она не в желании отказать. Установленная деталь товарный вид теряет: на дисплейном модуле после примерки остаются следы проклейки, на разъёме - следы пайки, на аккумуляторе - замятые контакты. Продать такую запчасть следующему покупателю как новую уже нельзя, поэтому и принять её обратно мы не можем.

Отсюда совет: если не уверены, что деталь подходит к вашей модели, привезите устройство и проверьте совместимость до покупки - мастер сверит деталь с аппаратом на месте.

Гарантия на сам товар

На запчасти и аксессуары действует гарантия производителя или поставщика: срок зависит от конкретной детали, поэтому уточняйте его при покупке. Если деталь оказалась с заводским дефектом, мы проводим проверку товара и по её результату предлагаем обмен, возврат денег или другое решение. Условия по ремонту и по установленным нами деталям описаны на странице «Гарантия на ремонт».

Как оформить возврат

Приезжайте с товаром и документом о покупке. Специалист проверит состояние и комплектность, после чего оформит возврат или обмен. Деньги возвращаются в сроки, установленные законом, и тем же способом, которым вы платили. Отправить товар почтой или курьером нельзя: доставки у нас нет, всё решается на месте.

Куда приезжать

Адрес: г. Барнаул, Павловский тракт, д. 247. Будни с 09:00 до 20:00, суббота и воскресенье с 10:00 до 19:00. Сомневаетесь, подходит ли ваш случай под возврат, - позвоните заранее.